Pour bénéficier de vos tarifs négociés, indiquez votre code client (SC, SCP, AS, IA….) et votre code d'accès lors de vos réservations :
- Par Internet : https://all.accor.com
- Par téléphone : les centrales de réservation Accor vous accueillent 7j/7, 24h/24
- Par Smartphone : téléchargez gratuitem.ent l'application ACCOR ALL
- Par l’intermédiaire de votre agence de voyage
Lorsque vous effectuez une recherche, vos tarifs entreprise sont identifiables de la manière suivante :
- par l'affichage d'un pictogramme Negotiated rate, identifiant les hôtels privilégiés de votre entreprise sur des destinations clés,
- par l'affichage d'un pictogramme Chaindiscount, pour les tarifs appliqués à votre entreprise dans le cadre d'un accord global sur vos destinations secondaires,
- ou au travers du nom de l'offre figurant à côté du tarif affiché à l'écran.
Pour vous rendre la vie plus facile !
Vous retrouvez dans votre compte l’ensemble de vos identifiants, vos réservations et vous pouvez personnaliser votre séjour dans les moindres détails :
- vous gagnez du temps et simplifiez vos réservations : vous êtes reconnu dès le début de votre réservation, et n'avez plus à saisir vos code client et numéro de contrat pour accéder à vos tarifs négociés.
- vous personnalisez votre espace selon vos préférences
- vous recevez nos promotions par newsletter et bénéficiez de nos meilleurs tarifs
- vous profitez d'offres et d'avantages exclusifs
- vous recevez vos confirmations de réservation par sms
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A noter : Pour des raisons de sécurité vous ne pourrez pas effectuer de modification sur le nom, le prénom et la civilité. En cas de changement de situation, nous vous invitons à contacter notre service clients.
La carte ALL PLUS Voyageur est une carte d’abonnement destinée aux voyageurs fréquents séjournant dans les hôtels du groupe Accor.
Elle offre des réductions et des avantages pour tout séjour dans les hôtels des marques : Sofitel, SO/, Sofitel LEGEND, Grand Mercure, MGallery, Mondrian, Mövenpick, Pullman, Adagio, Hipark by Adagio, Mercure, Novotel, The Sebel, Tribe,Adagio Access, greet, ibis et ibis Styles, dans le monde entier.
Elle offre également des réductions auprès de notre partenaire Europcar.
Pour plus d’informations, visitez la page dédiée sur notre site Internet en suivant ce lien.
Oui. La carte ALL PLUS Voyageur est une carte individuelle destinée aux voyageurs fréquents qu’ils voyagent à titre personnel et/ou professionnel.
Pour plus d’informations ou pour rejoindre, visitez la page dédiée sur notre site Internet ici
La carte ALL PLUS Voyageur vous permet de bénéficier, dans plus de 3 800 hôtels Accor dans le monde, des réductions suivantes :
- Réduction sur votre séjour : jusqu’à 15% de réduction en semaine et jusqu’à 20% de réduction le week-end, sans condition sur le meilleur tarif public du jour.
- La réduction s’applique sur vos dépenses d’hébergement plus une chambre accompagnante, aux mêmes dates et dans le même hôtel.
- Réduction sur la restauration et les boissons : 10% sur les dépenses effectuées dans les restaurants et bars des hôtels ibis et ibis Styles, même si vous ne séjournez pas à l'hôtel. Hors minibars et room service.
- Réduction sur votre location de voiture : 20% auprès de notre partenaire Europcar partout dans le monde.
En plus des réductions, la carte ALL PLUS Voyageur vous permet de bénéficier des avantages suivants :
- Départ tardif : jusqu’à 16h en fonction des disponibilités de l’hôtel.
- Garantie de disponibilité de votre chambre : jusqu’à 3 jours avant l’arrivée.
- Cumul de points : votre fidélité est récompensée via votre adhésion au programme All – Accor Live Limitless.
ALL – Accor Live Limitless est le programme de fidélité du groupe Accor. Il récompense nos clients en fonction de leur niveau de dépenses au sein des marques hôtelières participantes. La carte ALL est personnelle, gratuite, et permet de vous identifier dans notre programme de fidélité avec votre statut : Classic, Silver, Gold, Platinum et Diamond.
La carte ALL PLUS Voyageur est une carte d’abonnement annuel payante qui vous donne droit à des remises et avantages au sein des marques participantes au programme. Si vous êtes membres du programme de fidélité ALL Accor Live Limitless, vous gagnez des points sur vos dépenses réalisées avec votre carte ALL PLUS Voyageur.
La carte ALL PLUS Voyageur coûte 199€ TTC (ou 165,83 € HT, le taux de TVA française s'appliquant au tarif hors taxe).
La carte ALL PLUS Voyageur est valable 1 an à compter de sa date d'émission.
L’achat de la carte ALL PLUS Voyageur peut se faire :
- Sur notre site internet Business Travel en suivant ce lien.
- Si vous souhaitez acheter plus de 5 cartes ALL PLUS Voyageur: suivez ce lien.
Pour renouveller, si vous êtes ou avez été abonné ALL PLUS Voyageur, cliquez ici.
A l’hôtel, dans une des marques participantes du programme, vous pouvez vous faire assister afin d’adhérer ou de renouveler votre abonnement.
Votre carte ALL PLUS Voyageur vous est adressée par courrier postal dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés. En attendant de recevoir votre carte, vous pouvez dès le paiement validé, réserver en saisissant le numéro de carte qui vous a été adressé dans l’email de confirmation d’inscription.
Si vous séjournez dans l’un de nos hôtels avant de la recevoir, pensez à mentionner systématiquement votre numéro de compte lors de votre réservation et à votre arrivée à l’hôtel pour gagner les points ALL – Accor Live Limitless correspondant à vos dépenses.
Si vous ne recevez pas votre carte, vous pouvez contacter notre service client.
Lorsque vous renouvelez votre carte, vous conservez le même numéro de carte ALL PLUS Voyageur. Vous pouvez continuer de réserver avec ce numéro.
Pour bénéficier de vos réductions et avantages d’hébergement :
- En réservant sur notre site all.accor.com, connectez-vous à votre espace client avec votre adresse email et votre mot de passe ou indiquez le numéro de votre carte ALL PLUS Voyageur dans la case « Voyageurs / Carte de fidélité ou d'abonnement » sur la page d’accueil de notre site.
- Auprès de notre service de réservation par téléphone ou auprès de l’hôtel si vous effectuez votre réservation par ce biais : indiquez le numéro de votre carte ALL PLUS Voyageur.
Vous devez impérativement présenter votre carte en cours de validité lors de votre arrivée à l’hôtel.
Pour bénéficier de votre réduction de 20% auprès de notre partenaire Europcar : rendez-vous dans votre espace personnel via ce lien, ou directement sur le site de notre partenaire en sélectionnant ALL PLUS Voyageur dans le champ « Membership Level».
Vos réductions et avantages sont valables dans près de 3 800 hôtels parmi les établissements exploités sous les marques Sofitel, SO/, Sofitel LEGEND, Grand Mercure, MGallery, Mondrian, Mövenpick, Pullman, Adagio, Hipark by Adagio, Mercure, Novotel, The Sebel, Tribe, Adagio Access, greet, ibis et ibis Styles.
La liste des établissements ne participant pas au Programme, susceptible d’évolution, est consultable sur le site ici. A cette liste, il faut également ajouter les hôtels Adagio du Brésil et de la Russie.
Attention, la garantie de réservation est différente de la garantie de disponibilité (cf. question "Comment bénéficier de la garantie de disponibilité de ma chambre lors de la réservation"). Votre carte ALL PLUS Voyageur ne constitue pas une garantie de réservation. Pour garantir et donc maintenir votre réservation pour toute arrivée après 18h (14h dans certains pays), un numéro de carte bancaire est demandé. En cas de réservation non annulée (no show) et selon la politique d'annulation de l'hôtel visité, le montant de la première nuit sera débité sur la carte bancaire donnée à titre de garantie.
Pour votre sécurité et la protection de vos données personnelles, votre numéro de carte bancaire n'est pas conservé d'une réservation à l'autre.
En cas de perte ou de vol de votre carte ALL PLUS Voyageur, vous devez en informer le service client en suivant ce lien. Vous retrouverez également le lien vers votre service client depuis votre espace personnel.
Cette déclaration est importante de manière à éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte ALL PLUS Voyageur.
Le duplicata est gratuit.
Veuillez consulter l'article "Comment mettre à jour mes données personnelles dans mon compte ?" .
Non, vos collaborateurs conservent les points acquis dans le cadre de leur participation au programme de fidélité ALL, Accor Live Limitless.
Ils peuvent par ailleurs associer leur compte carte ALL PLUS Voyageur avec leur compte ALL afin de cumuler des points Reward sur les dépenses réalisées avec leur carte ALL PLUS Voyageur. Pour cela, ils doivent contacter notre Service Client en suivant ce lien.
Vous bénéficiez de réductions dans tous les hôtels ibis, ibis Styles et ibis budget participants au programme à travers le monde (à l'exception de certains hôtels : voir les hôtels ne participant pas au programme) :
- sur l’hébergement : une réduction de 10% sur le plein tarif ou -5% sur les tarifs promotionnels de la famille ibis. (Early booking, Summer & Winter deals, week-end),
- sur la restauration : une réduction de 10% sur les dépenses effectuées au restaurant et au bar de l'hôtel : petit-déjeuner, déjeuner, dîner et les consommations au bar (même si vous ne séjournez pas à l'hôtel).
Vous pouvez acheter la carte ALL PLUS ibis , uniquement par carte bancaire :
- à la réception, lors d’un séjour dans un hôtel de la famille ibis en Europe : ibis, ibis Styles et ibis budget
- sur internet, sur l’un des sites de la famille ibis : ibis.accor.com, ibis hotels, ibis Styles, ibis Budget et sur all.accor.com.