Hôtel - Novotel Suites Luxembourg
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Luxembourg

4.0/5 626 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-12:00
    • Le week-end : 06:00-12:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ARCELOR MITAL3km / 1,86 mi CLEARSTREAM DEUTSCHE BORSE2,5km / 1,55 mi CREADIT SUISSE3km / 1,86 mi DEUTSCHE BANK2km / 1,24 mi EUROPEAN COMMISSION0,1km / 0,06 mi KPMG1km / 0,62 mi STATE STREET BANK2km / 1,24 mi VODAFONE3km / 1,86 mi
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Palais des congrès

LUX CONGRESS0,4km / 0,25 mi

Nos suites

  • 110 suites

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4.4/5 Note AccorHotels 2 367 avis

Les avis de nos clients
Novotel Suites Luxembourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 626 avis
Valerian Professionnel - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Merveilleuse chambre et personnel de nuit au top »

J’ai été enchanté du surclassement de ma chambre et du personnel en particulier celui qui travaille de nuit. Le seul bémol est que le parking est payant alors que je participe à votre programme de fidélité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 10 au 12 mai dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et notamment avec Kheir, notre réceptionniste de nuit. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Jb R. Professionnel - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Situation parfaite pour un rendez-vous dans les institutions UE »

Accueil très sympathique, chambre propre et agréable, hôtel situé à quelques mètres de mon point de rendez-vous professionnel. Impeccable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 29 au 30 Avril dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Professionnel - 07/05/2019 Avis TripAdvisor
« Soirée étape un vendredi soir »

Check-in rapide, chambre spacieuse et literie confortable, salle de bain grande et propre. Seul bémol sur la qualité des cartes magnétiques des ouvertures de portes, qui visiblement accuse un peu le coup...

G. Professionnel - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Rapide mais service minimum »

Première nuit, lits fait à la va vite, protection matelas mal mise, sur matelas mal mis... mauvaise sensation au couché. rectifié la deuxième nuit J'était seul et le canapé de la suite était équipé en lit, donc sans intérêt pour moi. Bien qu'abonné et membre platinium (plus de 80 nuits chez accord hôtel par an environ), je n'ai même pas eu ma boisson de bienvenue. L'hôtesse a également choisi à mon arrivée de débiter mon séjour sans même m'en parler. Bref j'ai connu mieux dans ce même établissement lors de mes derniers séjours seul ou en famille.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G. Serge, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Luxembourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau de notre personnel, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que ce genre de comportement et attitude ne se reproduira pas. Ce n'est pas cette image que nous souhaitons véhiculer. Nous espérons vous accueillir prochainement afin de vous faire passer un agréable séjour à Luxembourg. Nous vous prions de croire,Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nous vous souhaitons un agréable weekend. Delphine Beaufils Chef de Reception

O. =. M. C. Professionnel - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Approche et service »

Déception, après avoir séjourné plusieurs fois, m'aborder en chambre avec des erreurs et manque de tact en me demandant de payer directement un room service, c'est inadmissible bien que l'hotel dispose de mes coordonnées bancaires, indécent pour moi après une journée de travail éprouvante. Je suis dans la réflexion de savoir si je séjournerai de nouveau au Novotel suite Luxembourg.

Nf En famille - 23/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon accueil, aimabilité et sourire au rdv ! Je recommande vivement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 19 au 21 avril dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Töppi En famille - 22/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à l'hôtel »

bonne expérience

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour du 13 au 15 avril dernier, et espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Nathan En couple - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Merveilleux comme toujours »

Superbe accueil comme d'habitude. Egalement, nous tenons à remercier chaleureusement les deux réceptionnistes du samedi 13 avril à 15h pour leur extrême gentillesse et leur superbe accueil. La chambre était spacieuse et d'une propreté remarquable ! Que dire de plus à part MERCI pour cet accueil!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 13 au 14 avril dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Ange Entre amis - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Weekend »

Magnifique hôtel. Très propre. Bien localisé. Le personnel toujours disponible.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 29 au 31 Mars dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Jean-marc En couple - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super chambre et comme toujours.. déjeuner de rêve »

Très très bien ! :-)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 30 au 31 Mars dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur nos chambres et notre petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Stella En famille - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Feel welcome. »

Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel. Personnel très à l écoute. Merci à toute l équipe.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 21 au 22 mars dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Gérald B En couple - 15/03/2019 Avis TripAdvisor
« Novotel-Suites Luxembourg ... Au Top !!! »

Hôtel très confortable et bien situé pour découvrir la ville. Les chambres sont très spacieuses, bien équipées et très calmes. Petits déjeuners copieux et variés , parfaits pour bien démarrer la journée.

A. D. Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Génial. Personnel absolument au top »

Comme d’habitude, hôtel parfait et surtout une équipe extrêmement orientée clientèle et extrêmement compétente et surtout d’une gentillesse exceptionnelle. Mention très spéciale à Delphine et Joanie.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg le 04 Mars 2019. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et de vous compter parmi nos clients. Ces commentaires nous pousse à continuer dans notre direction qui est la satisfaction client et votre bien être chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, il me semble au mois d'Avril. Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine Beaufils Chef de Réception

Jeff S. Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Décu des chambres, les tapis n' étaient pas dans un bon état. Ce n'est pas une image pour votre enseigne. Je me suis plaint déjà auparavant et j'ai l'impression que l'on nous n' écoute pas.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Luxembourg le 01 Mars 2019. Nous sommes en pleine rénovation de nos chambres, notamment sol et peinture.2 étages ont déjà étaient finalisé. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Beaufils Chef de Reception

Lucie Professionnel - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service client »

Je séjourne toujours dans cet hôtel lors de mes déplacements à Luxembourg, car le personnel est particulièrement attentif à la clientèle et fournit un service personnalisé sans jamais être trop intrusif.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame L., Nous vous remercions pour votre fidélité, ainsi que pour vos commentaires sur notre personnel suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 25 au 28 février dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

P. En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« déçus »

Nous avions effectué plusieirs sejours dans cet hotel car nous adorons les chambres. Malheureusement cette fois ci nous avons été mis dans la chambre PMR, alors que l'hôtel etait loin d'être complet. En general les chambres PMR ne nous derangent pas, mais celle-ci est particulièrement inconfortable. Le lavabo est vraiment mal conçu, la salle de bain est toujours inondée. D'autant plus que la chambre est au 1er etage et donne sur les rails du tramway. Donc weekend pas reposant.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P. Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage le 22 Février 2019. Nous vous présentons nos excuses pour la mise à disposition d'une chambre PMR qui ne devait pas vous être attribué. Nous sommes en pleine rénovation de nos chambres et espérons que vous viendrez bientôt visiter les nouvelles suites. Veuillez agréer, Madame, P., nos salutations distinguées. Delphine Beaufils Chef de Réception

Olivier G. Professionnel - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir.... »

.....de resterende au Novotel Suite Luxembourg et de revoir votre équipe.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg le 27 Février 2019. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. C'est un plaisir de vous accueillir chez nous lors de vos passages à Luxembourg. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée Delphine Beaufils Chef de Réception

Jean-françois En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un accueil très chaleureux ! »

Etant satisfait de notre séjour l'été dernier dans cet établissement, nous n'avons pas hésiter à réserver à nouveau pour notre week-end prolongé. Rien à redire... accueil chaleureux, personnel attentionné, propreté de la chambre... Ne changer rien... Continuez comme cela.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 22 au 25 Février dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre hôtel et notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Fabrice L En famille - 14/02/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel très agréable et personnel très professionnel, efficace et sympathique »

En dépit d'une première nuit perturbée par un défaut d'isolation phonique de notre première chambre et un groupe de personnes à l'extérieur; nous avons pu changé de chambre et profiter de la qualité offerte par cet hôtel. Nous sommes coutumier de l’hôtel et nous le recommandons vivement pour un séjour reposant en famille ou pas. Il est très agréable, très bien situé et sur le trajet du tram. Pour finir, les équipes de restauration, d'entretien des chambres et de la réception sont professionnelles, efficaces et sympathiques.

S. Entre amis - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon moment »

L’hotel Est super bien situé, chambre spacieuse et bien aménagée... vraiment rien a dire là dessus, les suites novotel c’est toujours bien.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 08 au 10 Février dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre hôtel et particulièrement votre chambre. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant nous avons noté votre remarque concernant l'attention portée à votre départ. Pouvez-vous svp nous dire ce que nous aurions pu faire afin d'améliorer notre service ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

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