De verwachtingen van vrouwen tijdens zakenreizen

Denkt een zakenvrouw anders over zakenreizen dan een man? Ook al vindt u deze vraag misschien een beetje seksistisch, toch is ze volkomen terecht want de helft van de werkende vrouwen reist voor haar werk. En het antwoord is ja. Laten we dit even ontcijferen.

Er zijn veel vrouwen die reizen voor hun bedrijf: zakenreizen zijn niet alleen voor mannen, en dat verandert alles … Vooral wat het hotelaanbod betreft.
Waarom? Omdat vrouwelijke klanten, zonder stereotypisch te willen overkomen, vaak goed weten wat ze willen (en wat ze niet willen) om op de best mogelijke manier te werken. Te beginnen met veiligheid. Laten we de essentiële punten even overlopen:

• Veiligheid voor alles, vooral ‘s avonds
  De ligging van een hotel is van cruciaal belang voor een zakenvrouw, het is een kwestie van veiligheid. Haar uitvalsbasis, die ze zelf graag kiest, moet makkelijk per taxi of een ander transportmiddel te bereiken zijn. Bovendien moet het hotel goed gelegen zijn om buiten de deur te kunnen ontbijten en dineren zonder nutteloos tijd door te brengen op straat. Vrouwelijke gasten willen ook toegang tot hun kamer zonder lange, lege gangen te moeten doorlopen en een perfect veiligheidssysteem voor hun deurslot. 
  
  
• Na het werk, comfort
  Zakenvrouwen verwachten een bepaalde kwaliteit qua voorzieningen en comfort tijdens hun hotelverblijf. Voor de ondervraagden betekent dit ten minste een haardroger op de kamer, een douche met massagejets of zelfs een badjas in hun maat. Ze stellen het ook enorm op prijs wanneer er op hun behoeften wordt ingespeeld: 73% van hen vergeet wel eens iets bij het maken van hun koffer (nagellak remover, scheermesje, zonebrandcrème of make-up remover …). Daarom is het vinden bij aankomst van een onmisbaar spullensetje een meerwaarde. 

• Og voor detail
  Bepaalde details maken inderdaad het verschil en zorgen ervoor dat de gast zal terugkeren naar het hotel. Verse bloemen, een verzorgde inrichting, kwaliteit en 24/7-service, de aanwezigheid van een spa … Dit zijn factoren die positief doorslaggevend zijn. 
  
  
• Een plek voor de fijnproever, indien mogelijk
  Lekker eten is opnieuw trendy; zelfs klanten die op hun figuur letten, houden ervan om tijdens hun reizen een keertje te zondigen. Dit blijkt uit hun eetlust voor de zeer op prijs gestelde en felbegeerde continentale ontbijten. Deze eetzonde is trouwens volledig te rechtvaardigen: de helft van de klanten voorziet om te gaan sporten tijdens hun verblijf, maar slechts 19% gaat werkelijk naar de fitnesszaal. 
  

Het is normaal dat het hotelwezen haar aanbieding heeft aangepast als gevolg van deze vrouwelijke vereiste. Een verstandige aanpak trouwens als men bedenkt dat 43% van de zakenreizigers vrouwen zijn met een hoge beslissingsbevoegdheid. Zo biedt het 4-sterren Bristol Hotel in Genève al een aantal jaren 9 «Lady's first» kamers aan, terwijl het Duke Hotel in Londen eveneens 15 «Duchess Rooms» met uiteenlopende diensten voor zakenvrouwen voorziet.
Het meest complete voorstel echter vinden we ongetwijfeld terug bij de Accor groep en hun reeks Mgallery luxehotels. Deze aanbieding, Inspired by Her genaamd, waarvan Inès de la Fressange de ambassadeur is, is het best afgestemd op de behoeften van vrouwelijke klanten. Bij de 4 hotels die deel uitmaken van deze aanbieding mag de klant haar kamer kiezen en genieten van talrijke attenties: badjassen en sloffen in haar maat, staande spiegels, een ruime keuze aan kruidenthee, maar ook yogamatten en gewichten, strijktafels, vrouwelijke tijdschriften, en talloze andere kleine attenties. Een fijne toets die meer dan één vrouw zal verleiden.