Germania: la cultura degli affari

La Germania è la prima destinazione per i viaggi d'affari in Europa, secondo l'istituto IPK International. Una tendenza che si spiega con il suo dinamismo economico, dovuto alla densità del tessuto di PMI sul suo territorio, al ruolo nei settori innovativi e all'interessante offerta di fiere e saloni. Il paese promette dunque buone prospettive commerciali, con un'apertura internazionale che non necessariamente attenua le specificità culturali locali.
Concentriamoci sulle regole da imparare per garantire il successo dei vostri rapporti d'affari.

È dunque relativamente facile esporre i propri obiettivi aziendali e le proprie domande nel corso di un primo incontro. Ricordate anche che la comunicazione passa principalmente attraverso i segnali non verbali, ovvero l'atteggiamento, il tono e lo sguardo.
Secondo alcuni esperimenti condotti da linguisti, le parole contribuiscono a convogliare il significato di un'interazione solo per il 7%. Padroneggiare i propri gesti può quindi rivelarsi un vantaggio. Per quanto riguarda la postura, mantenetevi a una distanza adeguata dal vostro interlocutore e non evitate il contatto visivo. Adottate inoltre un tono assertivo e misurato che mostrerà la vostra determinazione.The Germans appreciate direct, straightforward communication. 

I tedeschi apprezzano un'attitudine molto professionale da parte dei loro interlocutori. Siate particolarmente seri e concentratevi sugli affari, lasciando i tentativi di alleggerire il tono a più tardi, quando vi conoscerete meglio. L'obiettivo è mostrare la vostra affidabilità e la vostra esperienza.
Privilegiate la cortesia: ascoltate chi parla, non interrompete e rispondete in maniera precisa e circostanziata. È tutta questione di attitudine: dimostrate la vostra diplomazia cercando di far convergere le idee. 

Arrivare in orario a un appuntamento è fondamentale per uno scambio costruttivo: la puntualità è un valore molto importante. Allo stesso modo, i tedeschi hanno l'abitudine di seguire con precisione lo svolgimento delle riunioni, con un minutaggio per ciascun punto affrontato.
Se superate il tempo concesso, sarete sospettati di avere preparato male il vostro intervento. Conformatevi dunque all'ordine del giorno, anche se vi sembra un po' artificioso, e conservate ulteriori argomenti per la fine della riunione, se sono particolarmente urgenti, o per un'altraoccasione. 

Tenuto conto di queste poche regole, la Germania è un paese abituato agli scambi internazionali, tra residenti stranieri, viaggiatori d'affari o ancora il gran numero di turisti. Questo è valido in tutto il paese, anche se, dato che i singoli stati federati presentano tra loro differenze culturali marcate, ognuno possiede il suo settore di preferenza.

Infine, parlare un buon tedesco è fortemente apprezzato, ma l'inglese è comunemente utilizzato nell'ambito degli scambi commerciali.