Permanecer no Médio Oriente durante uma deslocação profissional

O mundo dos negócios no Medio Oriente é excitante, mas também construído sobre valores de respeito e hospitalidade muito fortes. Veja como prevenir erros e causar uma boa impressão durante as suas deslocações.

Bem rodado ao mundo dos negócios, o Médio Oriente obviamente usa o inglês para os seus encontros profissionais. No entanto, é uma cultura muito orgulhosa da sua língua árabe, e que aprecia que se lhe presta homenagem. Portanto, não hesite em aprender rudimentos do árabe, especialmente para cumprimentar, apresentar-se, agradecer e dizer adeus aos seus interlocutores. Pense também em traduzir as suas brochuras e cartões de visita em árabe, por baixo do inglês. Por fim, não esqueça que a leitura deste idioma é feita da direita para a esquerda. Cabe a você adaptar o local do seu logotipo, por exemplo. 

Para os seus encontros profissionais, espera-se uma roupa sóbria e séria. Apesar do calor, os homens devem usar fato e gravata. As mulheres devem ter cuidado para cobrir os ombros, braços e pernas, o seu vestido pode ser moderno, mas evite os vestidos decotados e os cortes muito apertados. A matéria do tecido é também relevante: uma roupa de boa qualidade reflecte um bom lugar. Pense nisso quando fizer a sua mala! Enfim, não é raro que os seus interlocutores locais vistam uma roupa tradicional mesmo durante os seus encontros: tenha cuidado para não imitá-los, poderia ofendê-los. 

Durante as suas reuniões profissionais, você pode ser surpreendido com o timing! Como visitante, convém chegar com antecedência... Mas não será talvez o caso dos seus interlocutores! Os atrasos e interrupções, mesmo o tempo de oração, são frequentes. Tenha paciência, isso não é falta de respeito! Se deve reservar um local de reunião ou de conferência, pense em fazê-lo antecipadamente e prever diferentes suportes (papéis e digitais), adaptadores (as tomadas são inglesas) e eventualmente as refeições. Não se esqueça, para o horário, de ter em conta o tempo de oração e o período do ramadão. 

Note também que o ritmo das negociações é mais lento do que no Ocidente: não tente apressar as coisas, aqui as decisões são tomadas em equipa, é por conseguinte normal que elas se tornem demasiado longas. Um desacordo? Por favor não mostrá-lo imediatamente, sobretudo em público. Manter boa figura é muito importante no Médio Oriente. Si vous faites perdre la face à vos interlocuteurs, vous pouvez dire au revoir à votre négociation. O que é melhor? Ficar diplomático e confirmar as suas impressões mais tarde por email, por exemplo. 

O senso da hospitalidade é um valor precioso no Médio Oriente. É usual oferecer café mas também tâmaras, bebidas frescas em todas as ocasiões. Não hesite em estar em diapasão e aceitar a oferta. Da mesma forma, é considerado algo bom conversar, ter notícias da família, da saúde, contar anedotas pessoais, durante a sua viagem por exemplo. As pequenas conversas « amigáveis » são muito apreciadas. 

Não há timing mais sagrado que o ramadão nos países do Médio Oriente. Os códigos mudam naturalmente: durante este período, trabalha-se em média menos 2 horas por dia e começa-se o dia mais cedo. Tem de ter isto em conta. Não se esqueça também que eles estão em período de jejum: é inadequado comer e beber publicamente. Pelo contrário, será muito apreciado convidar os seus interlocutores para um jantar de fim do período de jejum. Um momento ideal para fazer avançar os seus negócios!