Viagem de negócios a Tóquio

Todos os nossos conselhos e boas práticas para respeitar os hábitos e costumes japoneses.

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Tóquio é uma das cidades mais modernas do mundo e os seus habitantes dos mais cosmopolitas. No entanto, a conduta de negócios segue princípios que devem ser obrigatoriamente respeitados.
Todas as etapas das suas negociações devem seguir as regras de um protocólo ancestral. 

Preparar-se para as negociações

Antes de chegar às suas reuniões de negócios, aconselhámo-lo a seguir alguns conselhos.

Para ter a certeza de que chega a horas

A pontualidade é indispensável no Japão.
O problema é que para chegar ao local da reunião, arrisca-se a perder tempo. Na verdade, os taxistas não falam inglês. O melhor é pedir aos funcionários do hotel que escrevam o seu destino ou ter um mapa para mostrar. O metro é outra solução uma vez que é de fácil utilização.
 Se a pontualidade for cumprida, a exatidão é igualmente importante. 

A importância dos cartões de visita

É absolutamente essencial tratar dos seus cartões de visita ou meishi. Impressos em inglês e japonês, são fundamentais para a primeira reunião com os seus parceiros japoneses. Dê um cartão com o lado japonês virado para cima e receba o do seu homólogo nas duas mãos. Não se esqueça de estudar o seu conteúdo e colocá-lo na mesa de reuniões à sua frente.
É fundamental que não o coloque no bolso! 

O ritual do presente
Durante a sua primeira reunião, deve oferecer presentes em nome da sua empresa. A embalagem é mais importante que o conteúdo que pode ser um presente muito modesto. Não a abra no local exceto se lhe pedirem para o fazer.
Evite determinadas flores (Camélias, Lótus, Lírios, plantas em vaso) e os lotes de 4 que simbolizam a morte. 

Durante as reuniões

Agora que está devidamente equipado e dentro da hora, será necessário conhecer outras particularidades culturais.

A importância do grupo
Os seus homólogos japoneses identificam-se com a sua empresa e apresentam-se através do nome da mesma. Por isso, fazer elogios individuais cria embaraço.
Qualquer decisão é feita mediante consulta do grupo e com grande respeito pela hierarquia. Deste modo, os processos de decisão são muitas vezes lentos. Além disso, as negociações não são feitas durante as primeiras reuniões. Estas permitem a convivência. 

A importância do silêncio
Para um bom negócio, é necessário compreender que está a entrar num mundo de humildade, respeito e paciência.
As suas apresentações devem ser gentis e flexíveis.
Deve dar muita importância aos momentos de silêncio. Os mesmos permitem a reflexão e o controlo das emoções. Eles ajudam a manter a harmonia se houver dificuldades. É importante que não os interrompa.

Após a reunião

Os primeiros contactos profissionais com os japoneses podem parecer muito frios. É por isso que não deve mesmo faltar ao segundo tempo de reuniões, que se realiza no exterior dos escritórios. Este é muito mais descontraído e propício ao sucesso das suas negociações.

A importância das atividades sociais
É uma honra ser convidado a seguir os seus homólogos depois de uma reunião de negócios. Em geral, as noites são passadas nas áreas de entretenimento, no karaoke ou nos bares de receção (exceto se for uma mulher).
A verdadeira personalidade dos seus interlocutores é revelada durante estes momentos de relaxamento. 

As relações a longo prazo 
Os japoneses adoram estabelecer relações profissionais a longo prazo. Eles querem saber se a sua colaboração é duradoura. Mostre-se íntegro e confiável em todas as etapas da sua negociação, mesmo depois das reuniões formais.

Tóquio, centro de decisões do Japão não foge a um protocólo muito codificado. Conhecê-lo permite-lhe que não se apresse nem choque com os seus parceiros profissionais. Para ter êxito nas suas negociações, não deve haver nada improvisado.

Publicado por Julie a 08/12/2017 Copyright : © Istock, xavierarnau

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