Viaje de negocios a Tokio

Todos nuestros consejos y buenas prácticas para respetar las costumbres y buen hacer japoneses.

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Tokio es una de las ciudades más modernas del mundo y sus habitantes figuran entre los más cosmopolitas. Aun así, el comportamiento en los negocios se rige por principios que es fundamental respetar.
Cada etapa de sus negociaciones debe respetar las normas de una etiqueta ancestral.

Prepararse para las reuniones de negocios

Antes de acudir a sus reuniones de negocios, le recomendamos que siga algunos consejos.

Para estar seguro de llegar a la hora
La puntualidad es indispensable en Japón. El problema es que para llegar al lugar de la reunión se corre el riesgo de perder tiempo. De hecho, los taxistas no hablan inglés. Lo mejor es pedir al personal del hotel que le escriba la dirección de su destino o llevar un plano para señalarlo.
El metro también es una solución porque es fácil de usar.
 Si la puntualidad es obligatoria, el detallismo no lo es menos. 

La importancia de las tarjetas de visita
Para ello, debe cuidar con esmero sus tarjetas de visita o meishi. Impresas en inglés y japonés, son fundamentales para el primer encuentro con sus socios japoneses.
Entréguesela a su homólogo japonés y recoja la de él con ambas manos. No olvide estudiar su contenido y colocarla sobre la mesa de la reunión ante usted. Sobre todo, ¡no la guarde en el bolsillo! 

El ritual del regalo
Durante su primera reunión, tendrá que ofrecer regalos en nombre de su empresa. El envoltorio es más importante que el contenido, que puede ser un pequeño presente. No lo abra en el lugar de la reunión, a menos que así se lo indiquen.
Evite algunas flores (camelia, loto, lirio, plantas en maceta) y los conjuntos de 4, que simbolizan la muerte. 

Durante las reuniones

Ahora que está usted bien equipado y es puntual, debe conocer otras particularidades culturales.

La importancia del grupo
Sus homólogos japoneses se identifican con su empresa. Ellos se presentan dando el nombre de la empresa. Por esta razón, hacer elogios individuales causa malestar.
Todas las decisiones se toman tras consultar con el grupo y con un gran respeto por la jerarquía. Por eso, los procesos de toma de decisiones suelen ser lentos. Además, las negociaciones no se hacen en las primeras reuniones. Estas reuniones sirven para conocerse mutuamente. 

La importancia del silencio
Para negociar satisfactoriamente, es necesario comprender que está usted entrando en un mundo de humildad, respeto y paciencia. Sus presentaciones deben ser amables y tranquilas.

Es necesario conceder una gran importancia a los momentos de silencio. Permiten la reflexión y el control de las emociones. Ayudan a mantener la armonía en caso de dificultades. Jamás los interrumpa. 

Después de la reunión

Los primeros contactos profesionales con los japoneses pueden parecer muy fríos. Por eso, no debe perderse nunca la segunda parte de las reuniones, la que tiene lugar fuera de las oficinas. Es mucho más distendida y propicia para el éxito de sus negociaciones.

La importancia de las actividades sociales
Es un honor ser invitado a acompañar a sus homólogos después de una reunión de negocios.
En general, las veladas se hacen en las zonas de ocio, en el karaoke o en bares de geishas (excepto si usted es mujer). Es en estos momentos de relajación cuando podrá conocer la auténtica personalidad de sus interlocutores. 

Las relaciones a largo plazo
A los japoneses les encanta entablar relaciones profesionales a largo plazo. Desean saber si su colaboración es sostenible. Muéstrese íntegro y fiable en todas las etapas de la negociación, incluso después de las reuniones formales.

Tokio, centro de decisiones de Japón, no escapa a una etiqueta muy codificada. Conocerla le permite no precipitarse ni ofender a sus interlocutores profesionales. Para tener éxito en sus negociaciones, nada puede dejarse al azar. 

Publicado por Julie el 08/12/2017 Copyright : © Istock, xavierarnau

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