Voyage d’affaires à Dubaï : à quoi vous attendre ?

Un premier séjour à Dubaï peut être particulièrement dépaysant, entre l’environnement démesuré à la pointe de la modernité et des codes culturels très différents des normes occidentales. 

Tour d’horizon des spécificités d’un petit territoire à la puissance colossale, où il fait bon faire du business.

On perçoit souvent Dubaï comme la ville de la démesure et des possibles. 

Et c’est vrai que, baignée par le luxe, la capitale de l’émirat de Dubaï est le lieu des projets grandioses. De la plus haute tour du monde, le Burj Khalifa, aux malls gigantesques où on peut passer la journée à faire du shopping, la ville attire aussi bien les expatriés que les touristes et les voyageurs d’affaires. 

Vous y trouverez une qualité de vie agréable, avec une offre de loisirs importante et variée, allant d’une baignade à la plage à une excursion dans le désert, en passant par les parcs d’attraction. 

Affichant bien haut son dynamisme économique, la ville attire un grand nombre d’étrangers venus y faire du business, que ce soit en transit ou en vue de s’installer. Fondée sur le pétrole, l’économie de Dubaï s’est diversifiée pour devenir à la fois un centre financier et une destination touristique phare.

Les projets immobiliers tiennent une place importante, des buildings aux complexes touristiques. Autre particularité, Dubaï a mis en place des zones franches afin de faciliter les échanges business. Les étrangers peuvent y détenir des sociétés et les biens en transits ne sont pas taxés par les douanes. 

Une grande majorité des résidents de Dubaï possède une carte d’identité d’un autre pays. 

De fait, la langue la plus couramment utilisée est l’anglais, tandis que les affiches et panneaux indicateurs sont le plus souvent bilingues, en arabe et en anglais. Les natifs de Dubaï sont reconnaissables à leur tenue traditionnelle, gandoura blanche pour les hommes, vaste manteau noir pour les femmes. 

La religion officielle est l’islam, mais les autres cultes sont tolérés. Si les non musulmans sont invités à observer un comportement correct, les règles sont relativement simples. Ainsi les femmes n’ont pas à se voiler, et les tenues occidentales sont tolérées, en couvrant de préférence bras et jambes, en particulier dans un cadre business. Quant à l’alcool, il doit être consommé dans des lieux fermés, comme les hôtels, et la période du Ramadan proscrit à tous de boire manger ou fumer en public durant la journée. Là encore, dans les espaces clos, il est possible de se restaurer à tout moment.

Lorsque vous prévoyez un déplacement à Dubaï, pensez que les jours chômés sont le vendredi et le samedi. Le plus délicat à percevoir est peut-être l’aspect culturel, notamment en rendez-vous d’affaires. 

Ainsi le savoir-vivre est une valeur importante et répond à des règles relativement strictes. L’hospitalité, notamment, est fondamentale. Ainsi vous serez systématiquement accueilli par un thé ou un café qu’il n’est pas bien vu de refuser. Côté business, il n’est pas coutume d’attaquer les sujets de manière frontale, mais plutôt de les laisser venir après un temps de “small talk”, discussions courtoises là encore liées aux règles de savoir-vivre. Soyez patient, vous aurez le temps d’exposer vos sujets en temps voulu.

En 2020, Dubaï s’offrira un cadeau de taille pour ses 50 ans : l’Exposition Universelle. Installé pour une durée de six mois à partir du 20 octobre 2020, le site de l’Exposition Universelle devrait ensuite devenir le Dubaï Trade Center Jebel Ali : un endroit dédié aux technologies innovantes au sein duquel les visiteurs pourront découvrir l’exposition de l’évènement, mais aussi des immeubles et hôtels de luxe.