Alemania: la cultura de los negocios

Según el instituto IPK International, Alemania es el principal destino de los viajes de negocios en Europa. Esta tendencia se explica por su dinamismo económico, ya sea por la densidad del tejido de PYMEs de su territorio, por su participación en sectores innovadores o por su atractiva oferta de ferias y salones de exposición.
Por lo tanto, el país promete grandes perspectivas en términos de negocios, con una apertura internacional que no necesariamente coincide con las características culturales locales. Concéntrese en las reglas comerciales que debe respetar para que sus relaciones comerciales tengan éxito.

Los alemanes son partidarios de una comunicación simple y directa.
Así pues, le será relativamente fácil exponer sus objetivos comerciales y requisitos durante la primera conversación. Recuerde también que la comunicación pasa esencialmente por lo no verbal, es decir, la actitud, el tono y el aspecto físico.
Según algunos estudios realizados por lingüistas, las palabras solo generan un 7% del significado de una conversación. El control de sus gestos puede constituir un punto a su favor. En lo que respecta a la postura, manténgase a una distancia correcta de su interlocutor y no evite el contacto visual. Adopte también un tono asertivo y moderado que muestre su determinación.

Los alemanes aprecian una actitud muy profesional por parte de sus interlocutores. Muéstrese especialmente serio y concentrado en el tema comercial y deje el sentido del humor para más adelante, cuando se conozcan mejor.
El objetivo es mostrar su fiabilidad y experiencia. Sea cortés: escuche a la persona que está hablando, no la interrumpa y responda de manera precisa y detallada. Todo está en la actitud: demuestre diplomacia intentando hacer converger las ideas. 

Llegar puntual a una reunión abre el camino para un intercambio constructivo, ya que la puntualidad se considera un valor importante. Además, los alemanes tienen la costumbre de seguir con precisión el desarrollo de una reunión, con un tiempo límite para cada asunto tratado.
Si sobrepasa el tiempo previsto, se sospechará que ha preparado mal su intervención. Aténgase al orden del día, aunque le parezca un poco artificial y reserve los temas adicionales para el final de la reunión, si son muy urgentes, o para otra ocasión. 

Teniendo en cuenta estas normas, Alemania es un país habituado a los intercambios internacionales, con residentes extranjeros, personas que viajan por negocios y gran número de turistas. Esta actitud se reproduce en todo el país. Aunque en Alemania los länder poseen diferencias culturales marcadas, cada región tiene su propias predilecciones.

Por último, se aprecia el uso de un buen alemán, aunque se acepta el inglés como lengua habitual en todos los intercambios comerciales.